Algemene Voorwaarden van onez.shop

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Onez.shop, de rechtspersoon die producten aan consumenten aanbiedt.

Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 - Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 4 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Artikel 5 - Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een bedenktijd van 7 dagen na ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product zal slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Artikel 6 - Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.

Indien de ondernemer een verkeerd product heeft geleverd, komen de kosten van terugzending voor rekening van de ondernemer. In dit geval zal de consument het onjuiste product retourneren, waarna de ondernemer het juiste product zal verzenden.

Indien de consument het verkeerd geleverde product niet retourneert, is de ondernemer gerechtigd de kosten van het product bij de consument in rekening te brengen. Bij uitblijven van betaling kan de ondernemer een incassobureau inschakelen.

Artikel 7 - Levering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.

De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 10 werkdagen, uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.

Indien de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.

Artikel 8 - Conformiteit en Garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.

Indien een kledingstuk gebreken vertoont die niet te wijten zijn aan onjuist gebruik door de consument, bijvoorbeeld wanneer een kledingstuk snel beschadigt bij normaal gebruik, is de ondernemer hiervoor verantwoordelijk.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade aan een kledingstuk die is ontstaan door het niet opvolgen van de was- en/of strijkvoorschriften door de consument.

Artikel 9 - Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Artikel 10 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 11 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.